マイナンバーカードを紛失した場合には、下記のコールセンターへ直ちに連絡し、カードの一時停止手続きを行ってください。
また、最寄りの交番や警察署に遺失届をご提出ください。(一時停止後は電子証明書の利用ができません。)
- マイナンバー総合フリーダイヤル(無料) 0120-95-0178
- マイナンバーカードコールセンター(有料) 0570-783-578
※紛失等の場合は365日24時間対応しております。
なお、一時停止した後にカードが見つかった場合は、市役所の窓口で一時停止の解除の手続きを行ってください。
見つからない場合は、市役所窓口にてカードの紛失・廃止届の手続きをお願いいたします。
マイナンバーカードの紛失・廃止届
場所
南アルプス市役所 本館1F 戸籍市民課、各窓口サービスセンター
持ち物
本人が手続きする場合
・本人確認書類
・自宅外で紛失、または盗難にあった場合は警察署への遺失・盗難届の受理番号の控え
※15歳未満の方は本人による申請はできません。法定代理人(親権者)による申請が必要となります。
法定代理人が手続きする場合
法定代理人(親権者・成年後見人等)が手続する場合には、以下のものが必要です。
※15歳未満の方は親権者による申請が必要となります。15歳以上18歳未満の方は親権者による申請、または本人による申請が可能です。
・法定代理人の資格を証明する書類(戸籍謄本、登記事項証明書 等)※窓口で戸籍謄本を有料で発行することもできます。
・代理人の本人確認書類
・自宅外で紛失、または盗難にあった場合は警察署への遺失・盗難届の受理番号の控え
法定代理人以外の代理人が手続きする場合
法定代理人以外の代理人が手続する場合、以下のものが必要です。
・マイナンバーカードの紛失・廃止手続きの委任状
・委任した本人の本人確認書類
・代理人の本人確認書類
・自宅外で紛失、または盗難にあった場合は警察署への遺失・盗難届の受理番号の控え
本人確認書類
- A:顔写真付
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。)、旅券、住民基本台帳カード(写真付きに限る)、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード(写真付きに限る)、特別永住者証明書、など - B:(Aの提示が困難な場合)
資格確認書、介護保険の被保険者証、医療受給者証、各種年金証書、年金番号通知書(年金額改定通知・年金振込通知書を含む。)、母子健康手帳、社員証、学生証など
(氏名と生年月日または氏名と住所が記載されているものに限る。)
※ 本人確認書類については原本をお持ちください。窓口においてコピーさせていただきます。